1. Abschluß des Reisevertrags
Mit der schriftlichen* Anmeldung bei Amadeus bietet der Kunde AMADEUS den Abschluß eines Reisevertrags verbindlich an. Bei einer Anmeldung für mehrere Reiseteilnehmer haftet der Anmelder neben diesen Teilnehmern für deren vertragliche Verpflichtungen wie für seine eigenen, sofern er dies ausdrücklich und gesondert erklärt hat. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch AMADEUS zustande. Der Kunde erhält unverzüglich nach Vertragsabschluß und Bestätigung der Reservierungen eine schriftliche Reisebestätigung / Rechnung.
*Als schriftliche Anmeldung gilt auch die -nicht unterschriebene- Auftragserteilung mittels elektronischer Post (E-Mail) oder Faksimile.
Reisevertrag: Grundlage des Reisevertrages sind ausschließlich Angaben, Beschreibungen und Bedingungen unserer Angebote, unseres aktuellen Agenturhandbuches oder unserer Internetpräsenz sowie die genannten Leistungen unserer Reisebestätigung. Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung durch AMADEUS.

 

2. Bezahlung
Mit Vertragsabschluß ist eine Anzahlung in Höhe von 10% des Reisepreises, max. USD 500, pro Reiseteilnehmer zu leisten. Die Restzahlung hat spätestens 25 Tage vor Reisebeginn auf eines unserer Bankkonten in Deutschland, Costa Rica oder den USA zu erfolgen (Zahlungseingang auf unserem Konto). Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, daß der Bankweg für SWIFT Überweisungen i.d.R. 6-7 Werktage dauert. Ausnahmen von dieser Regelung bedürfen der Schriftform. Ist der fällige Reisepreis bis zum vertraglich vereinbarten Reiseantritt nicht vollständig bezahlt, wird AMADEUS von der Leistungspflicht frei und kann vom Kunden die entsprechenden Rücktrittskosten verlangen, wenn dieser nicht ein Recht für Zahlungsverweigerung hatte. Es gilt der jeweilige, aktuelle Interbank-Kurs am Zahlungstag für die Umrechnung von US $. nach EURO

 

3. Leistungs- und Preisänderungen
Änderungen und Abweichungen unwesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluß notwendig werden und von AMADEUS nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt wird.
AMADEUS ist berechtigt, den Reisepreis nach Abschluß des Reisevertrages zu erhöhen, wenn damit einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen (wie z.B. Eintrittsgelder für Nationalparks, Flughafen- oder Sicherheitsgebühren) oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird und wenn zwischen Vertragsabschluß und dem vereinbarten Reiseantritt mehr als 4 Monate liegen. Preiserhöhungen werden dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, bekanntgegeben. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % des Reisepreises kann der Kunde ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn AMADEUS in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis aus dem AMADEUS-Angebot zur Verfügung zu stellen. Der Kunde hat den Rücktritt oder das Verlangen nach einer Ersatzreise unverzüglich nach Kenntnis der Änderungserklärung AMADEUS gegenüber geltend zu machen.

 

4. Rücktritt/Kündigung und Umbuchung durch den Kunden
Läßt sich der Kunde vor Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen, wird eine Bearbeitungsgebühr von USD 50 pro Person erhoben.
Umbuchungswünsche des Kunden werden bis einschließlich 22. Tag vor Reiseantritt, sofern sie durchführbar sind, gegen ein Bearbeitungsentgelt von US $ 25 pro Person berücksichtigt. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann AMADEUS pauschalierte Rücktrittskosten als angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei AMADEUS. Die pauschalierten Rücktrittskosten berechnen sich nach dem Zeitpunkt des Beginnes der ersten, vertraglichen Leistung und betragen pro angemeldetem Teilnehmer:

 

Tage vor Reisebeginn

Prozent des Reisepreises

bis 30. Tag

4 %

29. - 22. Tag

8 %

21. - 15. Tag

25 %

14. - 7. Tag

40 %

6. - 2. Tag

50 %

1 Tag o. Nichtantritt der Reise

75 %

 

Für diese Bestimmungen können, besonders in der Hauptsaison von 15. November bis 15 April, für einzelne Leistungsträger Ausnahmen gelten, auf die wir, falls zutreffend, gesondert verweisen.

 

5. Gewährleistung
Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. AMADEUS kann die Abhilfe
verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. AMADEUS kann Abhilfe in der Weise schaffen, daß eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht bewußt wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Tritt ein Mangel auf oder fehlt eine zugesicherte Eigenschaft, ist der Kunde verpflichtet, zunächst unverzüglich gegenüber dem Leistungsträger zu rügen, um Gelegenheit zur sofortigen Abhilfe zu schaffen. Unterläßt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist er mit Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen. Eine Kündigung des Reisevertrages durch den Kunden wegen eines Reisemangels, der die Reise erheblich beeinträchtigt, ist nur dann zulässig, wenn AMADEUS keine zumutbare Abhilfe leistet, nachdem der Kunde AMADEUS hierfür eine angemessene Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von AMADEUS verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.


6. Haftung
AMADEUS ist Vermittler und Koordinator von Leistungen dritter Leistungsträger in Costa Rica, Nicaragua und Panamá (Beherbergungsbetriebe, Transporte zu Lande, Wasser und Luft, Dienste freiberuflicher Reiseleiter sowie Veranstalter von Aktivitäten aller Art) Wir haften für die sorgfältige Auswahl dieser Leistungsträger, insbesondere im Hinblick auf Eignung, Einhaltung der geltenden Bestimmungen und Gesetze sowie den Versicherungsschutz des jeweiligen Leistungsträgers. AMADEUS haftet daher nicht für die vermittelten Leistungen dieser Drittunternehmen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit in der Auswahl dieser vorzuwerfen ist. Insbesondere sind von der Haftung ausgeschlossen: Personenschäden oder Todesfall sowie Verlust von Sach- und Vermögenswerten als Folge höherer Gewalt, Unruhen, Bürgerkrieg oder Naturkatastrophen.

 

7. Rücktritt durch AMADEUS
Wird für eine Reiseleistung die hierfür im Katalog genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist AMADEUS berechtigt, bis spätestens 30 Tage vor vertraglich vereinbartem Reisebeginn die Reise abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. Der Vertrag kann seitens AMADEUS ebenfalls gekündigt werden, wenn die Reise wegen unvorhersehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, beeinträchtigt oder gefährdet wird (z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Epidemien, Krisen). In diesem Fall erstattet AMADEUS den Reisepreis abzüglich einer anteiligen Entschädigung für bereits erbrachte bzw. zur Beendigung der Reise evtl. noch zu erbringende Leistungen. Anfallende Mehrkosten trägt der Kunde. Nach Antritt der Reise kann AMADEUS den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn ein Reisender die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält. Kündigt AMADEUS , so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis, muß sich jedoch den Wert der späteren Aufwendungen anrechnen lassen.

 

8. Paß-, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen
AMADEUS informiert über die jeweils (Stand der Drucklegung) geltenden Bestimmungen für die Einreise nach Costa Rica und die zu beachtenden gesundheitlichen Vorschriften. Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise notwendigen Formalitäten selbst verantwortlich.

 

9. Sonstige Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner der vorgenannten Bedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Im übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen der Republik Costa Rica.

 

Gerichtsstand ist Costa Rica.



Unser Reisebüro Amadeus freut sich sehr über die höchstmögliche Auszeichnung mit 5 Blättern der Nachhaltigkeits-Zertifizierung CST vom Staat Costa Rica. Durch zahlreiche Projekte versuchen wir ständig im sozialen und ökologischen Bereich zu unterstützen und zu fördern und das kleine Paradies zu erhalten. Stöbern und entdecken Sie hier auf unserer Website alles über das einzigartige Land Costa Rica, unsere Reisen und die Projekte von Amadeus. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.